Психология очереди - Дональд Норман

Ожидание часто становится неотъемлемой частью нашей жизни, хоть это вовсе не означает, что мы получаем от него удовольствие. Но если нам все-таки не избежать очередей, что можно сделать, чтобы это времяпрепровождение стало для нас менее болезненным?

Психология очереди скачать бесплатно Источник - Эзотерика. Живое Знание

 Несмотря на огромное количество практических рекомендаций по этой теме, распространенных обычно в среде управляющих компаниями и корпорациями, лишь немногие из них публиковались для широкой публики.